“AI 智能体在企业到底用在哪、怎么落地?”——本文梳理典型场景与成功要素,并说明用 osFoundry 承载。

说明:dgm 是独立于 osFoundry 的集成与落地服务商。厂商提升数字为厂商口径,需核实。

典型场景

场景做什么
智能客服/质检问答、工单、质检
知识问答基于企业知识的 RAG
流程自动化跨系统多步流程
数据分析助手对话式分析
营销内容批量生产
研发辅助代码/文档

成功要素

  • 接企业知识(RAG):防幻觉、可溯源;
  • 接业务系统(工具/MCP):形成闭环;
  • 人工兜底 + 可观测与评测;
  • 落地多走私有化/数据不出域(尤其金融/政务/医疗)。

从单场景单智能体起步,验证 ROI 后再扩到多智能体协作。看到的”提升 X%“多为厂商口径,需按口径核实,别照搬。

用 osFoundry 承载

osFoundry 提供编排 + RAG + 工具/MCP + 自托管的统一底座,把上述场景做成可控、可审计的智能体;数据不出域走自托管。osFoundry 公布数据区为美/欧/日(无中国区),中国落地走自托管,由 dgm 设计。

dgm 作为独立的 osFoundry 集成伙伴,负责按场景落地智能体。欢迎联系 dgm。